业务策略的重要性

通过kimberlee伦纳德;更新2018年8月20日

每个企业都有其运作和做事的方式。企业和公司领导没有明确的业务策略下属决策往往有不网用什么领导真正希望看到的。清晰,简明和书面的商业计划帮助任何经营方针,从需要领导微观维持运营和救济的一致性。当创建和使用业务策略,还有的公司如何提供产品或服务提供给消费者一个标准化。

什么是在业务策略?

业务策略是一组由公司的老板或领导定义的规则。有些政策是通过法规,如联邦隐私法规定,有的则是由企业领导旨在确保事情都是由某些标准进行。一般业务策略可以在操作手册或员工手册中。可能有不同的企业,虽然不同的政策,任何一个企业策略具有相同的七个特点。业务政策必须具体,明确,统一,适当的,简单,稳定和均匀。

  • 具体:如果策略是不特定的,不一致和不可靠变为实现。例如,“员工不得在停车场停放客人。”
  • 明确:业务策略有任何含糊。它是用易于理解的语言。例如,“就业的立即释放是公司司机的驾驶记录他们有两个点的结果。”
  • 制服:策略,应该是一个标准的每个人都可以从高层管理人员跟随到工厂的工人。例如,“任何人进入施工现场必须有一个保护帽,鞋和眼镜在任何时候。”
  • 适当:应该是相关的业务政策,组织目标和需求。例如,“歧视和性骚扰指控的纪律处分研究了适用基于调查结果。”
  • 简单:政策必须得到所有,它适用于企业内部来理解。例如,“禁止吸烟在由地板指定百英尺焊接操作的画黄线。”
  • 包括的:一个企业的政策是不是在业务相关的一小群的东西,它必须涵盖的范围很广,包括每一个人。例如,“商务着装需要在办公室或会议与客户所有的时间。”
  • 稳定:这是指实现。如果一个事件出现时,政策应该是稳定的那有没有这样的犹豫不决acerca跟随它。例如,“手机不是在会议室允许的。”

业务策略可以灵活地在企业,行业或市场变化的参数。使用为指导,以创建任何业务策略。这些功能,有助于在公司结构中保持一个一致的商业领袖。企业和被调整到雇员,消费者和市场反馈灵活是什么让伟大成功的公司。

经营政策计划的重要性

重要的业务策略是合法的,影响一切从负债到员工的满意度和积极的公众形象。化妆确保政策大家都在同一页上,当涉及到某些事情的期待。可能需要相关公司的不同方面的业务策略。可能存在的安全政策,雇佣反歧视政策的政策和人力资源。愿你有政策,这也涉及到员工的着装,午餐安排,休息时间和节假日。其他政策相关的客户体验,包括招呼顾客,电话配送管理和产品细节。

所有这些政策的创造积极的工作环境。世卫组织员工感到在受伤或歧视工作安全是更快乐,更富有成效。这是生产力的一个重要方面,每个企业主必须在考虑的问题。当员工对着装,调度和时间具体指示关闭请求,其水平不偏袒领域和盾牌的员工。它下设办公室动感的色调和团队合作的基础。组织安排只需要作为一个团队工作,或者在对球队最别人考虑。

当谈到在业务和客户体验的政策,这是必要的,以一贯作业,并能够解决潜在的问题。如果政策是遵循了产品交付后,这不会发生,管理者可以针对过程的更高的返回段。

建立企业文化

当政策在克利书面计划都摆出来,期望设置。 ESTA开始建立做什么企业文化,什么不该做,以及如何采取行动。谁是中概述格式的克利鉴于预期的员工,能够更好地履行职责,而且往往那些不太经常转向远离了“剧本”谁是比企业员工使用那些有书面的政策显然不是。

当然,没有任何意义,如果管理政策是不会执行政策。一些政策,如安全性和歧视,有法律后果,并直接影响工作效率和客户满意度。如果一个经理是不会要求员工遵守这六个月的审查购买后的政策,那么公司的业务和可能会失去经理会发现很难启动执法政策。

例如,谷歌的企业文化是非常员工推动,这意味着父母可以调整周围的托儿小时的时间表;狗的主人可以把菲多来的工作,并允许员工花时间的部分工作人员在项目上,他们想发展,不仅对什么是分配的项目。这是一个很大的灵活性,这与公司概述非常明确的参数,所以员工知道在哪里的边界。其结果是,谷歌是一个地方,人们喜欢工作,而这项政策已导致谷歌成为技术的领导者。

企业员工培训政策

企业领导人必须对业务政策培训员工。如果每个员工都收到员工手册概述一个主文档中的所有政策。应以书面形式为修订手册传播更新。如若手册已经过时,应该修订,新实施的变化都融入了员工手册。

雇主也应保持手册通过云或在线门户网站访问,以便员工能够访问它,如果有一个问题。此外,通过网上有它,没有任何借口任何员工说,他们不知道。

但这是不够的。用人单位应当举行培训班,审查主要政策。许多企业都抱着包容性的培训,帮助员工更好地了解什么类型视为骚扰可能是或歧视语言或行为。不要以为员工知道对错。了解他们训练它。这有助于保持业务和法律上的麻烦的员工了。

当涉及到操作同样如此。如果你需要员工遵循手机上的一个特定的脚本,在对其进行审核他们和角色扮演。 ESTA适用于工作人员以及互动如此。不只是审查procesos盐。花时间审查潜在的客户服务问题,让员工更好,白天训练,解决潜在的问题。越多的员工可以与客户处理问题,就越是指挥链重定向高达领导。这释放了企业领导者专注于增长和发展战略。

经营方针的违反

重要的是要与任何企业政策相一致。甚至一些简单,如“异地每个工人将在卷起衬衫”需要管理。已经如上所述,你不能挑选何时实现的政策。 ESTA造成混乱和仇恨在员工不知道谁是老板的版本将在某一天到来。

如果一个企业实施的政策和统一的管理,那么你需要保持员工的行为负责。应该有管理采用的程序或协议适合于行动。这可以帮助您记录正在发生的事情,并确定如果员工有了员工的需求是任何人释放。

例如,如果策略是所有男人穿领带和所有的女性穿着连裤袜,违反口头警告的过程可能跟一个写了在员工的文件。违规将导致重复进一步的纪律处分:如缓刑,甚至暂停。在另一方面,如果政策是安全帽必须在现场穿在任何时候,会发出安全变为侵犯,需要立即采取行动,被写入了和包括从网站上删除。

这些政策围绕合法性骚扰和歧视涉及法律专家应需要,执法旋转和执行如果需要调查,以确定真相。个人可以分离和工作职责进行调整在进行调查期间,但很少前调查,适当的结论射击。

您的业​​务策略的重要性

你选择作为一个企业领导者的政策和实施的方法,采取将直接影响你的员工如何执行。一些企业领导者不希望有一个严格的格式要求的一切,而其他人喜欢在公司经营过程中的每个阶段具体要实施的进程。这是一个企业老板的决定。

请记住一些政策和程序,旨在防止法律问题,而其他的目的是建立一个公司形象,经验和文化。企业领导者要注意是否应政策是如何影响了他的团队。如果着装成为广大员工,新的政策问题:如休闲星期五政策可能向积极的方向改变办公室的动态。如果没有手机的政策存在,但员工平均个人通话,文本和社交然后一个新的政策,培训应实施和管理,以提高工作效率花几个小时。如果管理者定期评估公司的政策和他们对企业的成功效果。

构建业务策略

建立政策与领导团队一般企业主开始或他最初的写作员工手册和业务计划的使命和愿景有了。考虑哪些球队必须标准的政策是由联邦和各州的有关法规。一些调控政策,包括隐私政策,反歧视规定,加班和节假日工资,甚至医疗项目。

这些企业会发现最规范的规则,就像许多公司在一些企业虽然决定要超越所需的策略。再就是运营和文化政策。这些措施包括领导人想要的形象,公司已经和内部企业文化,他们正在努力建立。一切从着装到在工作中吸烟限定并由可能是经营方针。

十一主要政策的创建,企业领导者必须按如何保持员工和客户应对策略。如果策略正在对公司的整体生产效率产生负面影响,反馈必须寻求和调整考虑。每一个企业的领导者必须具备这是他自己的成功策略。商家是流动的实体总是在不断变化。过于僵化会导致性能的负面和消极的结果。故障排除生产问题有时与故障排除的业务策略开始。

关于作者

凭借超过15年的小企业所有权,包括在南加州拥有国营农场机构,kimberlee深谙企业主需求的第一手资料。如果不写,kimberlee喜欢追逐瀑布在夏威夷她。

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